Política de Privacidad
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en tu camino hacia la independencia financiera. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y ofrecerte recursos educativos relevantes para tus objetivos de inversión.
Información Personal Directa
Información de Uso y Comportamiento
2. Cómo Utilizamos Tu Información
La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos enfocados en mejorar tu experiencia educativa y ayudarte a alcanzar tus metas financieras. Utilizamos estos datos de manera responsable y siempre con tu mejor interés en mente.
Personalización Educativa
Adaptamos el contenido educativo según tu nivel de experiencia y objetivos específicos de inversión, creando rutas de aprendizaje personalizadas que maximicen tu progreso.
Comunicación Relevante
Te enviamos actualizaciones sobre nuevos cursos, recursos educativos y oportunidades de aprendizaje que se alineen con tus intereses y nivel de conocimiento financiero.
Mejora Continua
Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros programas educativos, desarrollar nuevo contenido y optimizar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.
Soporte Técnico
Utilizamos tu información para resolver consultas técnicas, proporcionar asistencia personalizada y garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros servicios educativos.
3. Compartir Información con Terceros
tiravaleonix mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y limitadas, siempre manteniendo los más altos estándares de protección y confidencialidad.
Compromiso Fundamental: Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con fines comerciales. Tu privacidad es un derecho fundamental que respetamos absolutamente.
Situaciones de Intercambio Autorizado
4. Tus Derechos y Control de Datos
Como usuario de tiravaleonix, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responder a tus solicitudes de manera oportuna y transparente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta. Puedes actualizar tus datos directamente desde tu cuenta o contactándonos.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar la eliminación completa de tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención de datos.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible, y a transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@tiravaleonix.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad". Responderemos dentro de 30 días hábiles.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad se actualizan constantemente para enfrentar las amenazas emergentes en el entorno digital.
Medidas Técnicas de Seguridad
Políticas Organizacionales
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la legislación aplicable. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras necesidades operativas y obligaciones legales.
Datos de Cuenta Activa
Mantenemos la información de tu cuenta mientras permanezca activa y durante 3 años adicionales después del último acceso para permitir la reactivación y cumplir obligaciones fiscales.
Registros de Comunicación
Los correos electrónicos y comunicaciones se conservan durante 5 años para fines de soporte al cliente y resolución de disputas, después de lo cual se eliminan automáticamente.
Datos de Uso y Analytics
La información de uso agregada y anonimizada se conserva indefinidamente para investigación y mejora de servicios, sin posibilidad de identificación personal.
Eliminación Segura
Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos de borrado seguro que impiden la recuperación, incluyendo la destrucción física de medios de almacenamiento cuando es necesario.
7. Transferencias Internacionales
Dado que operamos en el entorno digital global, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de España y la Unión Europea. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que tu información mantenga el mismo nivel de protección.
Todas las transferencias internacionales de datos se realizan únicamente con países que la Comisión Europea considera adecuados o mediante acuerdos contractuales que garantizan protecciones equivalentes al RGPD.
Salvaguardas Implementadas
8. Menores de Edad
tiravaleonix está diseñado para adultos interesados en educación financiera e inversiones. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y tomaremos medidas para evitar futuros registros no autorizados.
9. Cambios en la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma. Las versiones anteriores de la política se archivarán para referencia histórica.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los términos actualizados.
Contacto para Consultas de Privacidad
tiravaleonix - Plataforma de Educación Financiera
03015 Alicante, España